Üvegkár jogosultság

2022 február 15.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB!
Helyzetem a következő:
Január 25-én autóm jobb első ajtajának üvege érzékelhető külső behatás nélkül, kb. 120 km/h tempónál (autópálya) szétrobbant.
Az esetet üvegkárként jelentettem be a biztosítómnál (online). Felvettem a kapcsolatot a márkaszervízzel, majd 1,5 hetes várakozás után bevittem az autót hozzájuk. Addigra a biztosító jogalapot képzett a kárbejelentésre, elvileg minden rendben volt.
A szervízben azonban kiderült, hogy a szétrobbant ablak üvegszilánkjai felsértették a jobb oldali fényezést, mindkét ajtón és a hátsó sárvédőn. Ezért innentől kezdve töréskárként kezelték az esetet. Pótszemle, stb.
Majd meglepetésemre közölte a szervíz, hogy a biztosító szerint mivel az üvegkár bejelentés során én úgy fogalmaztam a káresemény leírásában, hogy "külső behatás nélkül" történt az üvegtörés, emiatt ez nem tekinthető biztosítási eseménynek, és az üveg cseréjét nem téríti a biztosító. (A fényezést igen.)
Kérdéseim:
- Jogosan állíthatja egy (bármelyik) biztosító, hogy a káresemény leírásában alkalmazott szóhasználat miatt utasít el kártérítést?
- Ha a biztosítási szerződés tényleges szövegezése tartalmazza azt a kitételt, hogy amennyiben külső behatás nélkül törik be egy autóüveg, nem vagyok jogosult kártérítésre, akkor jól gondolom, hogy teljesen ki vagyok szolgáltatva a biztosító kényének-kedvének, mivel a megsemmisült ablak miatt sem pro, sem kontra bizonyításra nincs lehetőség?
- Jogosan változtathatja meg egy biztosító az álláspontját a kártérítésre való jogosultság tekintetében, ha az eset vizsgálata során újabb kártétel keletkezik (jelen esetben a fényezés), de az nincs összefüggésben az eredeti káreset (üvegtörés) okával?

Józan paraszti ésszel azt gondolná az ember, hogy a casco biztosítás arra szolgál, hogy ha bármilyen(!!!) káresemény bekövetkezik egy gépjárművön, akkor a kár okától függetlenül (szándékosság kizárásával) kártérítésre jogosult az ügyfél, a befizetett díjak ellenében. Ha ez nincs is így, az végkép felháborító, hogy a káreset leírásában használt szavaktól teszik függővé a jogosultságot.
Nincs kétségem, hogy hivatalosan, írásban ennél stabilabb indok lesz az elutasítás mellett, de már most tanulságos a történet. :)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Biztosítója jogszerűen járt el a szélvédő kár tekintetében, ha nem történt külső behatás, akkor az üveg berobbanásáért a gyártónak kell viselnie a felelősséget.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 2701 - 2720 / 2902

Kérdés

2015 október 02.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

2013 tól nincs kötelezőm mert a kocsit lefoglalták igy nem tudom hogy ilyenkor mi alapján köthetek másik biztositást. Dij nem fizetés? Vagy új biztositás? Előzőleg a hungáriánál voltam és B10 ben.Meg akarták szüntetni a biztositásomat dij nem fizetéssel de az okmányiroda(Tamási)ezt visszavonta mert lefoglalták a kocsit.Most vissza kaptam de ha sok lesz a díjnem érdemes ujra forgalomba helyezni . Kérem szíves válaszát.2015.okt.2

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igazolást kell kérnie attól a szervtől aki lefoglalta a gépjárművét
és a lefoglalás időtartamára díjat nem kell fizetnie.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Biztositás

2015 október 01.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó Napot kivánok ! Érdeklődni szeretnék,hogy jelen esetben mi a teendő,hogyan tudom vissza igényelni a biztositásra befizetett pénzt?Idén augusztusban vásároltunk egy gépjárművet,majd 1 évre ki is fizettük a biztositást,az Astra biztositónál,ami hallom megszünik.Ebben az estben,mi az amit tehetünk?Ha kötünk egy új biztositást,újra be kell fizetnünk az összeget,vagy az eddig befizetett átutalható?Hogyan történik ez?Válaszát köszönöm :Perjésné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Vélhetően nem fogadta el az Astra szeptember 30-ai közös
megegyezéses szerződésbontását, így a dolgok jelenlegi állása
szerint törvényesen az évfordulóját megelőző legalább 30. napig van
lehetősége az Astrától megválni, illetve máshol új biztosítást
kötni.

ASTRA szerződés lezárása

2015 szeptember 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A biztosítás közös megegyezéssel történő megszüntetéséről szóló nyilatkozatot aláírva posta fordultával visszaküldtem a kért címre (Astra S. A. Biztosító Magyarországi Fióktelepe, 1371 Budapest, pf. 444.) A továbbiakban az ügyintézést elektronikusan, a CLB-n keresztül kívántam intézni. Az ügyfélkapuban megnyomtam a szerződés lezárása gombot, ezzel jelezve, hogy a közös megegyezéssel történő felmondás megtörtént. Az alkuszi megbízásom is feltöltöttem a honlapra. Ennek ellenére figyelmeztető üzenetet kaptam, hogy töltsem fel a közös megegyezésről szóló nyilatkozatot. Az alkuszi megbízásom feltöltését követően már nincs újabb lehetőség a rendszerben dokumentumokat le ill. feltölteni. Honnét fogom megtudni, hogy a postán elküldött nyilatkozatom célba ért-e? Hogyan tovább? Tisztelettel: Poórné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!
Az Astra Biztosító hamarosan visszaigazolja a szerződés törlését, a jelenlegi körülmények között az ügyintézés lassabb folyamata miatt egy kis időbe telik.

Astra

2015 szeptember 30.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó Napot Kivánok! Érdeklődni szeretnék,hogy ilyenkor mi a teendő,mi a legjobb megoldás,amit tehetek. Idén augusztusban vásároltuk az autónkat,amire ki is fizettük 1 évre a biztositást,az Astra biztositónál,ami most ahogy hallom,megszünik.A kérdésem az lenne,hogyan lehet visszaigényelni a már befizetett összeget?Vagy ha már 1 évre ki van fizetve,hogyan lehet azt másik biztositóhoz átjuttatni?Előre is köszönöm:Perjésné Ronyecz Renáta

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A befizetett, de meg nem szolgált díjak visszatérítése a román garanciaalap (FGA) illetékességi körébe esik, visszafizetési kötelezettsége akkor keletkezik, ha jogerősen kimondják az Astra felszámolási eljárásának kezdetét. Díj visszatérítési igényét a Román garancia alapon kívül az MNB tájékoztatása szerint még a garanciaalap által kijelölt magyar megbízottaknál is előterjesztheti, a kártérítést igénylő űrlap és a szükséges dokumentumok csatolásával.

baleset

2015 szeptember 30.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Szeretnék érdeklődni, hogy abban az esetben, ha közúti baleset folyamán (személyi sérülés nem történt) három autó is sérült, de a közvetlen és közvetett felelős egy a háromból, akkor milyen levonásra számíthat a kötelezőnél a felelős jármű tulajdonosa? A két sérült autóból az egyiken jelentős anyagi kár keletkezett, kitört egy kereke, a másik autó kevésbé sérült. A baleset egy középső sávba való sorolás miatt történt, két oldalról is egy sávba próbált behajtani a két autó, de e vétkes sofőr nem vette figyelembe a jobb kéz szabályt a pályán, s a holtérbe került másik autóval ütközve mind a két sofőr elrántotta a kormányt, s így a vétlen jármű egy harmadik autónak is nekicsapódott. Így értem, hogy követve és közvetlen is felelős a másik két autó töréséért. A kérdésem tehát, hogy mire számíthat a vétkes jármű tulajdonosa, hány bónusszal kurtíthatják meg a kötelezőjét? Illetve, hogy ez mennyiben függ az anyagi kár mértékétől? Válaszát előre is köszönöm! Üdvözlettel, Vali

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Személygépjárművek esetében biztosítási időszakon belül egy
figyelembe vett kár esetén két fokozatot romlik a szerződő, károkozó
bonus-malus besorolása a tárgyévi díjhoz képest. A bonus-malus
besorolás tehát káreseményenként változik, annak mértéke nincs
hatással a következő időszak besorolására.

Kötelező biztosítás szüneteltetése

2015 szeptember 30.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Jó napot kívánok! Segítséget szeretnék kérni. Astra biztosítónál kötött kötelező biztosításom van, amit jelenleg szüneteltetek, mivel a gépjármű ideiglenesen ki lett vonva a forgalomból. Megszüntessem e közös megegyezéssel a biztosítást vagy elég akkor megszüntetni ha újra forgalomba helyezik a járművet és egy új biztosítónál kötök kötelezőt? Válaszát előre is nagyon köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Vélhetően nem fogadta el az Astra szeptember 30-ai közös
megegyezéses szerződésbontását, így a dolgok jelenlegi állása
szerint, függetlenül a szüneteltetéstől törvényesen az évfordulóját
megelőző legalább 30. napig van lehetősége az Astrától megválni.

bónusz áthozatal

2015 szeptember 30.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Az AEGON biztosítónál kötötte a párom idén júni 16-a körül önökön keresztül az évfordulós kötelező biztosítást az autónkra! Viszont volt egy másik autónk is aminek szintén ő volt az üzemben tartója, de azt az autót a jelenlegi autónk biztosításának megkötése után körülbelül 1 hónappal eladtuk! Mivel azon az autón amit eladtunk B4-es bónuszfokozat volt, a másikon ami jelenleg is a tulajdonában van A0-ás szeretnénk elintézni a B4-es bónusz át hozatalát a jelenlegi autónkra! El is küldtük az eladott autó biztosítójától kapott papírokat az AEGON-nak! Viszont hosszú ideig nem történt semmi, csak kaptuk a felszólításokat, hogy elmaradásunk van! Szinte hetente telefonáltunk be, hogy érdeklődjünk, és mint kiderült az online biztosítás kötésnél elírtuk a dátumot így átfedés lett a régi és az új biztosítás között! Erről kértünk egy igazolást a régi biztosítótól és ezt rendezték is, majd megint sokadik telefonálás alkalmával közölték hogy új szerződést kell írni! Ezt az új szerződést tegnap kaptuk meg amiben nemhogy csökkent a fizetendő összeg hanem növekedett! Szeretném megtudni, hogy mitől lehet ez és, hogy mit tudunk csinálni! Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Csak a konkrétumok ismeretében tudunk segíteni, kérem a fentieket
rendszámokkal, dátumokkal és biztosítók neveivel írja meg a CLB
ügyfélkapujába. Az alábbi linken üzenhet nekünk:

http://www.clb.hu/online_ugyfelszolgalat

Astra felmondás

2015 szeptember 29.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő Úr/ Hölgy! Köszönöm szépen a kérdésemre adott választ , de számomra nem egyértelmű hogy mit kell tennem. A Férjem , aki az Astra biztosító ügyfele volt, 2015.07.25.-én meghalt. Az Astra biztosítónál szept 30.-ig kellene felmondani a szerződést. Önöktől azt a választ kaptam , hogy a hagyatéki végzésig nincs rendelkezési jogom, viszont a végzés időpontjáig fenntartható a biztosítás az elhunyt nevén. Ebben az esetben másik biztosítótársaságnál kellene új biztosítást kötni, viszont ha nincs rendelkezési jogom , akkor hogyan tehetem ezt meg. A hagyatéki eljárás idejéig használható- e az autó? ( 2016. év elején várható).Az Astránál 2015.11.11 -ig kifizettük a biztosítási dijat. Köszönöm válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A hagyatéki végzésig csak az elhunyt férje nevén tarthatja fenn a
kötelező felelősségbiztosítást, addig az Astra biztosítónál
díjfizetési kötelezettsége él, a biztosított gépjármű használható,
részt vehet a forgalomban. A hagyatéki végzést követően a biztosítás
érdekmúlással megszűnik, a törvényes örökös bármelyik biztosítónál a
számára legkedvezőbb biztosítást megkötheti.

bónuszpont

2015 szeptember 28.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Édesapám nevében írok, mert most én intézem ügyeit, a bónuszpont értékét honnan tudom megállapítani??? 1959 óta van jogosítványa, s hál istennek balestementesen vezetett, neki okoztak lopási kárt !! Egyszer egy autó loptak majd rádiót loptak ki az autóból!!Próbáltuk megkötni az új biztosítást online, de a bónuszpontot kérik!!!Köszönöm mihamarabbi válaszukat!! Tisztelettel: Móra Judit

Válasz:

Tisztelt Kérdező!
A szerződésen lévő bónuszfokozat, ha édesapja valóban nem okozott kárt, valószínűleg a legmagasabb fokozatban, B10-ben van.

A biztosítójával, vagy alkuszával egyeztessen ezzel kapcsolatban, egy friss biztosítási kötvény kikérésével minden, szerződését érintő információról értesül.

A biztosítók ezt az adatot a Központi Kárnyilvántartó Rendszerből kérdezik le.

Astra biztosítás

2015 szeptember 28.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő. Astra kötelezővel rendelkezem. Az utolsó negyedév fizetve van. Most értesültem róla ,h megszünt alólam a biztosító 09.30-val. A problémám abból adódik ,h jelenleg külföldön tartózkodom, és ez év Dec. 1-ig nem is megyek haza. Ebből kifolyólag akadályoztatva vagyok abban ,h visszapostázzam a felmondó levelet, és új biztosítást kössek. Próbáltam a CALL CENTERT hívni de elérhetetlen. Ha jól értem a helyzetet akkor én Decemberben úgy fogok átautózni fél európán ,h nincs felelősségbiztosításom ,pedig díjfizetve vagyok?? Válaszát előre is köszönöm. András.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Weboldalunkon (http://www.clb.hu/) minden ezzel kapcsolatos ügyet el tud intézni, a közös
megegyezéssel való felmondást és az új biztosítás megkötését egyaránt.

Szerencs Pincemester utca 21

2015 szeptember 28.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Jó napot kívánok Horváth Ernő vagyok kérdésem a következő.A Wábberer biztosítónál van a kötelező biztosításom az autómra. 2015 10.10 én lejár a év fordulom de én úgy gondoltam maradok náluk. Erre most kiküldték az új tarifámat ami 4900ft -ról felment 7000 fr -ra. Mit tehetek ilyenkor hogy köthetek más biztosítónál szerződést Válaszát előre is köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos évfordulóra már nem kötheti át szerződését, mivel
felmondásának az évfordulót megelőző 30. nap éjfélig kellett volna a
biztosítóhoz beérkeznie.

Kötelező biztosítás szüneteltetése

2015 szeptember 25.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Ha eladom az autómat és még nem veszek másikat van lehetőségem szüneteltetni a kötelező biztosításomat úgy,hogy a bonus ne vesszen el?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A megszerzett bónuszbesorolása megmarad, ha szerződése eladás miatt
érdekmúlással szűnik meg és a megszűnést követő két éven belül
ugyanazon járműkategóriába tartozó gépjárműre új szerződést köt,
akár ugyanazon, akár másik biztosítónál.

Győrszemere

2015 szeptember 25.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Jó napot! Az lenne a kérdésem hogy a lakásbiztosításnál a netto vagy a brutto alapterületet kell megadni? Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az adásvételi szerződésben, illetve alapító okiratban szereplő nm az irányadó.

astra ügyfél, haláleset

2015 szeptember 24.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Férjem , 2015.11.11. ig kifizette a biztosítási díjat. Sajnos 2015.07.25 .-én elhunyt.Mit kell tennem a nyilatkozattal kapcsolatban , vissza kell- e küldenem , a biztosítás életben tartható-e a hagyatéki eljárásig , ami várhatóan 2016. év elején lesz. milyen további intézkedések megtételére vagyok jogosul. Az autó jelenleg nincs használatban. Köszönöm válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A hagyatéki végzésig nincs rendelkezési joga, a végzés időpontjáig
tartható fenn a biztosítás az elhunyt nevén.

Smk biztosítás

2015 szeptember 23.

Kategória:

Motor biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító A segédmotor kerékpárom biztosítási csekkje elveszett! Sajnos nem tudom melyik biztosítónál lett kötve így nem tudok utánna járni sem, de úgy emlékszem hogy a clb-n keresztül lett kötve ahogy az autómé is! Tudnak segíteni nekem a hiány pótlásában vagy valamiféle igazolás beszerzésében ami tanusítja hogy élő biztosításom van?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!
Szíveskedjen felkeresni call centerünket, hogy járműve adatai megadásának segítségével kollégáink segíthessenek az igazolást kiadni.

magas díj fizetés

2015 szeptember 23.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

2013-ban volt egy baleset, utána a biztosító felmondott. Kötöttünk a Generálival 2-évig fizettük a kötelezőt,most ebben az évben 18000-ezerről 46000-ezerre akarja emelni! Mit tehetek? És mért emelt-el kell adnom a kocsit,mert nem módosítanak.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Évfordulóját megelőző 30 napig válthat biztosítót, azt követően csak közös megegyezéssel. Vélhetően most változott korábbi balesete miatti a Központi Nyilvántartó Rendszerben bónusz besorolása, ez is okozhatta díjának növekedését.

ASTRA gkfb

2015 szeptember 23.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! A Biztositás.hu portál szeptember elején figyelmeztetett, hogy hamarosan lejár (10.07.) a kötelezőm, amit az Astra biztosítónál kötöttem. 10.08. hatállyal biztosítót váltottam (MKB) Most értesültem róla, hogy 09.30. nappal az Astra minden biztosítását felmondja. Kérdésem, hogy 09.30 - 10.08. között nem lesz biztosításom? Van lehetőség az újólag megkötött biztosítás dátumát módosítani? Köszönettel Török Tamás

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Astra kezdeményezi a közös megegyezéssel való felmondást, a
biztosítás megszűnéséhez ebben az esetben mindkét fél beleegyezése
szükséges. Az ön esetében nincs tennivaló, a jogszabályoknak
megfelelően évfordulóra szűnik meg az Astra biztosítása.

Ideiglenesen kivont szgk Aszra miatti váltás

2015 szeptember 22.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Az ASTRA biztosítónál biztosított, aug.24-én fél évre, forgalomból ideiglenesen kivont személygépkocsit, hogyan lehet újra biztosítást kötni, hogy 2016. febr.24-én B10-ben folytatódjon tovább?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az újra forgalomba helyezésnél igazolnia kell, hogy van érvényes
kötelező felelősségbiztosítása, mivel az Astra tevékenységi
engedélyét visszavonták más biztosítónál kell új biztosítást kötnie.
Biztosításának évfordulóját nem írta meg, a szüneteltetéstől
független javaslom szeptember 30-ával közös megegyezéssel szüntesse
meg Astra biztosítását.

astra

2015 szeptember 21.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Érdeklődöm. Astra biztosítónál kötött kgfbiztosításom megszűnik és nem lesz biztosításom ,ha nem küldöm vissza az astrától kapott megszüntetésről szóló levelet? Nem küldöm vissza érvényben marad,de kár esetén nem tudnak fizetni? Felmondom honnan kapom vissza a 27 napi díj összegét. Ugyanis nekem 10.hó 27-vel megszűnt volna és már kötöttem is a k&h-biztosítóval.Erre a 27 napra nem lesz biztosításom, akár büntetést is kaphatok? Válaszát előre is köszönöm. Gohér Roland

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Fogadja el az Astra szerződésének közös megegyezéssel való
megszüntetését. Jogszabály szerin van és évfordulóig lehet
biztosítása egy olyan biztosítónál, akinek a romániai felügyelet
döntése értelmében már nincs tevékenységi engedélye. Károkozás
esetén az Astra biztosító Ön helyett már nem fizet, erősen limitált
összeg erejéig a romániai felszámoló fizet, ami időben és
összegszerűségében a magyarországi kártérítési gyakorlathoz képest
nem nyújthat elégséges és biztonságos fedezetet. Javaslom a KH-nál
módosítsa új szerződésének kockázat viselés kezdetét október 1-re,
az Astrának befizetett díjtöbbletet a Román felszámoló téríti majd
vissza.

vissza kapott díj

2015 szeptember 21.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Az Astra bíztosítónál vagyok.Ha megszűnik ,vissza kapom -e a befizetett díjat?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Elvileg igen, azonban erre vonatkozóan pontos információk még nem állnak rendelkezésre. Kérem figyelje az MNB ide vonatkozó híradásait, emlyet mi is minden esetben frissítünk weboldalunkon.

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak