Üvegkár jogosultság

2022 február 15.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB!
Helyzetem a következő:
Január 25-én autóm jobb első ajtajának üvege érzékelhető külső behatás nélkül, kb. 120 km/h tempónál (autópálya) szétrobbant.
Az esetet üvegkárként jelentettem be a biztosítómnál (online). Felvettem a kapcsolatot a márkaszervízzel, majd 1,5 hetes várakozás után bevittem az autót hozzájuk. Addigra a biztosító jogalapot képzett a kárbejelentésre, elvileg minden rendben volt.
A szervízben azonban kiderült, hogy a szétrobbant ablak üvegszilánkjai felsértették a jobb oldali fényezést, mindkét ajtón és a hátsó sárvédőn. Ezért innentől kezdve töréskárként kezelték az esetet. Pótszemle, stb.
Majd meglepetésemre közölte a szervíz, hogy a biztosító szerint mivel az üvegkár bejelentés során én úgy fogalmaztam a káresemény leírásában, hogy "külső behatás nélkül" történt az üvegtörés, emiatt ez nem tekinthető biztosítási eseménynek, és az üveg cseréjét nem téríti a biztosító. (A fényezést igen.)
Kérdéseim:
- Jogosan állíthatja egy (bármelyik) biztosító, hogy a káresemény leírásában alkalmazott szóhasználat miatt utasít el kártérítést?
- Ha a biztosítási szerződés tényleges szövegezése tartalmazza azt a kitételt, hogy amennyiben külső behatás nélkül törik be egy autóüveg, nem vagyok jogosult kártérítésre, akkor jól gondolom, hogy teljesen ki vagyok szolgáltatva a biztosító kényének-kedvének, mivel a megsemmisült ablak miatt sem pro, sem kontra bizonyításra nincs lehetőség?
- Jogosan változtathatja meg egy biztosító az álláspontját a kártérítésre való jogosultság tekintetében, ha az eset vizsgálata során újabb kártétel keletkezik (jelen esetben a fényezés), de az nincs összefüggésben az eredeti káreset (üvegtörés) okával?

Józan paraszti ésszel azt gondolná az ember, hogy a casco biztosítás arra szolgál, hogy ha bármilyen(!!!) káresemény bekövetkezik egy gépjárművön, akkor a kár okától függetlenül (szándékosság kizárásával) kártérítésre jogosult az ügyfél, a befizetett díjak ellenében. Ha ez nincs is így, az végkép felháborító, hogy a káreset leírásában használt szavaktól teszik függővé a jogosultságot.
Nincs kétségem, hogy hivatalosan, írásban ennél stabilabb indok lesz az elutasítás mellett, de már most tanulságos a történet. :)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Biztosítója jogszerűen járt el a szélvédő kár tekintetében, ha nem történt külső behatás, akkor az üveg berobbanásáért a gyártónak kell viselnie a felelősséget.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1801 - 1820 / 2792

KGFB

2020 január 16.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím. Személygépkocsimat eladtam B10 -es bónuszfokozatban vagyok. A munkám miatt teherautót kellett vennem , átvihetem a bónuszomat? Köszönettel P. Gábor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Bónusza csak azonos kategóriájú gépjárműre vihető át, a gépjármű eladásától számított 2 éven belül.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

saját háziállat károkozása

2020 január 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Családtagom budapesti lakásában történt: távollétében a saját macskák leverték a monitort, ami eltört. Lakásbiztosításuk van, remélhetnek-e a kártérítést?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az önmagunknak okozott károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.

Beázás

2020 január 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Uram! Nagy valószínüséggel az én wc-m áztatja az alattam lakót. A szerelö a jövö héten bont és teszi rendbe a problémát.Mikor kell jelentenem a kárt a biztosítómnak? Bontás,ill. Szerelés elött vagy után? Válaszát köszönöm! Üdvözlettel Gabriella

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárt az észleléstől számított 2 munkanapon belül kell bejelenteni a biztosítónak. A bejelentést követő 5 napon belül a biztosító leszemlézi a helyszínt és utána kezdhető el a javítás. A szemle előtt csak a további kár megakadályozásához szükséges lépéseket szabad elvégezni. A káresemény bejelentése legegyszerűbben az adott biztosító oldalán történhet.

Horváthné Morvai Mária

2020 január 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Tegnap a plafon vakolatának leszakadásával kapcsolatban azt a választ kaptam, hogy vizsgálni kell a káresemény bekövetkeztének okát.Kérdésem, oka nincs a plafon spontán szakadt le, semmi előzményről nincs tudomásunk.Akkor nem fizet a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben semmilyen külső hatásra sem vezethető vissza a plafon leszakadása, akkor nem számít biztosítási eseménynek.

Horváthné Morvai Mária

2020 január 13.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm!Az lenne a kérdésem, hogy a társasházi lakásomban leszakadt egy fürdőkád méretű vakolat a plafonról.Kérdésem az, hogy alapesetben erre fizet-e a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítók a káresemény bekövetkeztekor vizsgálják, mi okozta annak bekövetkezését és az alapján bírálják el, hogy arra a körülményre kiterjed-e a biztosítás fedezete. Javasoljuk, jelentse be a kárt a biztosítójánál.

mely biztositónál van az életbiztositás

2020 január 13.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Szeretném megkérdezni,hogy hol lehet megtudni hogy az elhunyt életbiztositása melyik biztositónál van. köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A szükséges adatok a biztosítási kötvényen szerepelnek, melyre a szolgáltatás igénybevételéhez is szükség lesz.

OTP jelzálogbank Zrt által finanszírozott lakásra első biztosítás kötés

2020 január 12.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Azzal a problémával fordulok Önhöz, hogy a clb.hu-n szeretnék lakásbiztosítást kötni a leendő tulajdonunkra, de az OTP-s ügyintéző szerint az nem lesz jó. Részletezve: 2020. Jan. 20-a a bank határideje a kifizetés teljesítésére, de kiutalási feltétel a lakásbiztsítás. A hitelszerződést jan. 10-én írtuk alá, és ekkor kértem a hölgyet, hogy adja meg a hitelszerződés számát, illetve a számlaszámot, hogy megköthessem a biztosítást. De ő azt mondta, hogy miért akarom kötvényesíteni, meg hogy ez így nem jó, mert egy lepecsételt és aláírt ldokumentumra van szüksége az OTP-nek a biztosítótól, és valami titoktartás felodása is szóba került. Nem találtam a hangot a hölgyel, és hiába mutattam neki a clb-s fiókomban, hogy az adatok nélkül nem tudok kötni. Szerintem nem volt tisztában ezzel a folyamattal, és bármit mondtam a személyes biztosításkötés, és a nyomtatott, illetve pecsételt papírozás felé terelt. A kérdéseim: Az OTP jelzálogbank feltételei kizárják, hogy clb-n keresztül teljesen online tudjak biztosítást kötni? Ha pedig működik az online kötés, akkor mi a pontos menete a procedúrának, és mennyi időbe telik míg megküldik számomra azokat a dokumentumokat amit már a bank is elfogad? (Mivel legkésőbb Jan. 20-ig muszáj, hogy eleget tegyek ennek a feltételnek. ) Megtisztetlő, gyors válaszát előre is köszönöm! Tisztelettel: S. Tibor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A CLB portálon kötött lakásbiztosítás természetesen megfelel a banki előírásoknak. A kötéshez szükséges a hitelszerződés adatainak a megadása, és ebben az esetben rendszerünk a fedezetigazolást az ajánlattal együtt kiadja az ügyfélnek (CLB-s fiók). Ezek általában elegendőek a folyósításhoz.

Amennyiben a hitel folyósításához az adott bankfiók ezeken kívül ragaszkodik a kötvényhez is, azt a biztosító csak 10-14 napon belül postázza az ügyfél címére.

csötörés a kerti szakaszban

2020 január 12.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

mi a gyakorlat ha valakinek a tujajdonában lehet kijavitani a kárt a csötörést de az a tulajdonos nem használja az ingatlanát nem használ vizet neki mit kell állni a kár fizetéséből

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mi a kérdéseket biztosítási oldalról válaszoljuk meg. Az Ön által feltett kérdés nem kapcsolatos biztosítással.

Kerítésledöntés növénnyel károkozás

2020 január 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A szomszéd saját oldalán borostyán növényt ültetett a hozzám tartozó kerítésszakasz felőle lévő oldalán, amely évek alatt a tömör kistéglából épített kerítést évek alatt ránövéssel, illetve a gyökérzetével meggyengítette. A leírtak miatt a kerítés 7 m hosszban(2m magas) felém beborult. Az én biztosítóm is elutasította a kárigényem (nem én okoztam, illetve az All Risc erre nem vonatkozik), és az ővé is (évek alatt nőtt ekkorára, és nem most) elutasította a kártérítéseket. A szomszéd álláspontja: beszéljük meg, hogy milyen felosztásban finanszírozzuk az újraépítést.Az enyém: a növényt az ő oldalán ültették, és "ápolták". én az átnőtt részeket amddig elértem addig vágtam, Ő a saját oldalon csak növesztette. Lehetséges, hogy egyik biztosítás sem fedezi? Ha igen, akkor mi a javaslat erre az esetre, mert már 20 napja jelentős mennyiségű zöldön és téglatörmeléken tudom csak megközelíteni a lakásomat. Válaszát köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Ön által megnevezett eseményre nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.

Eladott lakás bizt.díjja még ötévig inkassóval fizetve.

2020 január 10.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

2015-ben eladott lakás díja még öt évid 2020 02.01.-ig csoportos beszedéssel levonásra került ez most az ügyfél véletlenül vette észre vissza kérheti még a túlfizetést az adás-vétel igazolásával.A jutalék visszaírható e az üzletkötőtől a teljes túlfizetés idejére.A biztosító a Generali Zrt.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási szerződésből eredő igények általában az esedékességtől számított egy év alatt évülnek el. A visszaírás feltételeit az üzletkötő jutalék táblázata tartalmazza.

KGFB számítás

2020 január 10.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! 2017. febr.14-én egy koccanásos közlekedési baleset vétlen elszenvedője voltam. Biztosítóm (Allianz) sajnálatos adminisztrációs mulasztás következtében az okozott kárt rossz kárszámon rendezte, az enyémen és nem a baleset okozójáén. Panaszomra válaszolva arról tájékoztattak 2017. aug.7-i levelükben hogy a korábbi kifizetést a helyes kárszámra átkönyvelték és a bonusz besorolásomat visszaállították. 2018-as, 2019-es és a 2020-as évre irreálisan magas 80.000,- 89.990,- ft-os biztosítási díjat határoztak meg, ebből a 2018 és a 2019-es évek díját befizettem, de az idei évre váltottam PostaAutóŐr Biztósítóra 38.137,- ft-os díjjal. Új biztosítom telefonon megkeresett, és arról tájékoztatott, hogy a 38.137,- ft-os díjat 57.000,- ft-os díjra kell módosítaniuk, mert balesetet okoztam. Az Allianz Biztosító levelét átküldtem új biztosítómnak, remélem ezzel az ügy megoldódik. Kérdésem: van-e jogorvoslati lehetőség arra, hogy a tévesen és jogtalanul (2 éven keresztül) magasabb baleseti adót érvényesítve beszedett biztosítási díj különbözetét visszakaphassam, hiszen az Biztosító felém írt levelében tett ígéretét nem teljesítette. Másodszor is komoly hibát követett el, anyagi kárt illetve kellemetlenséget okozva. Válaszát előre is köszönöm. Tisztelettel: Sz. Edit

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kötelező gépjármű felelősség biztosításnál az elévülési idő öt év, amennyiben tévesen állapították meg korábbi időszakban biztosításának a díját, úgy kérheti a díjtöbblet visszatérítését.

Biztosítás felmondása üzembentartó váltás miadt

2020 január 09.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

A K&H bankban kötött kgfb szerződést a volt párom. Azt mondta nejem hogy a kgfb úgy szünteti meg csak a k&h bank. Hogy üzembentartói szerződést kell bevinnie kitöltve, igaz ez az állítása a banknak?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üzembentartóváltás esetén a megfelelő dokumentumok beküldését követően a biztosító érdekmúlással törli a korábbi üzembentartó biztosítását.

Érdeklődés

2020 január 08.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Ha ideiglenesen kivonatot a régi autót akkor annak a Bónuszát átvihetnem az új autóra???

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Bónuszát csak akkor viheti át másik új gépjárművére, ha az ideiglenesen forgalomból kivont gépjárművére megszűnik a biztosítása.

járadék kettő helyről

2020 január 08.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Kettő biztosítónál van életbiztosításom, ahol a gyerekek a kedvezményezettek. Ha történik velem valami, akkor a járadékot mindkét biztosító kifizeti a kedvezményezettek / gyerekeim / részére vagy csak egy helyről kapnak utánam járadékot. Köszönöm válaszát ! Ferenc

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az életbiztosítások biztosítási összegei a szolgáltatáskor összeadódnak, ilyen esetben mindkét biztosítás kifizetésére jogosultak a kedvezményezettek.

Megemelt gépjármű biztosítás

2020 január 08.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! Pár hónapja az utcákban lévő egyik autót megtoltam. A kár nagyon elenyésző,de a kárszakértő így is horribilis összeget becsült javításra. Az én biztosításomat pedig megemelték 20 ezer forintról 32 ezerre. A kérdésem mit lehet ez ügyben tenni? Ha nem ,akkor pedig mikor fog csökkenni ezen biztosítási díj? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kártérítés mértéke nincs befolyással biztosítási díjára, az a kár okozása miatt növekedett, ha balesetmentesen vezet biztosítási időszakonként (évente) B10 fokozatig évről évre kedvezőbb díja lehet.

Kotelezo Biztositas szemelygepkocsira / biztosito valtas

2020 január 08.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Udvozlom. Szeretnek valtani biztositot kernek ajanlatokat evfordulos gepjarmu biztositas ugyben. A jelenlegi biztositasom felmondtam az Aegon biztositomnal 2020 Januar 5 -en. Biztositasi evfordulo 2020 Februar 14. Rendszam M** 0** Szemelygepkocsi Tulajdonos M. Kalman Aegon szerzodes/ kotvenyszam . 1****** Varom valaszat Tisztelettel, M. Kalman.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérését továbbítottuk illetékes kollégáink felé, akik hamarosan felveszik Önnel a kapcsolatot.

Brazíliába teljes körű utasbiztosítás

2020 január 07.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító! Felnőtt fiam hosszabb időre szeretne utazni Brazíliába, Recifére barátokhoz. Szeretnénk teljes körű utasbiztosítást kötni, ahhoz kérnék segítséget mire kell odafigyelni. Köszönettel, F. Edina

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kalkulátorunkban szereplő utasbiztosítások között megjelöljük mely biztosítók termékei köthetők Brazíliába /"Egyéb" kategória/ történő utazáshoz és csak azoknál adunk díjat. Ezek a biztosítók a feltételekben szereplő teljes körű szolgáltatást nyújtják Brazíliában is, de figyelembe kell venni a szolgáltatási limitet (összegeket), hogy a célországban mekkorák az orvosi költségek.

B10-ből hogy lett B01?

2020 január 07.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdv.Olyan kérdésem lenne,hogy édesapám B10-es besorolás alá esett idáig.78 éves és 50 éve vezet kb autót.Soha nem volt balesete.Nemrég eladta kb 20 éves opel corsa tipusú gépkocsiját és vásárolt egy peugeot 206 os autót. A K&H nál van biztositása és évente fizeti.Most a másik autóra az éves dija 56000ft és B01 besorolás van a papiron,amit a biztositó küldött...Ez miért van?Miért nem B10-ben számolták?Hová lehet fordulni ez ügyben?Köszönöm a válaszukat.Tisztelettel:Bozegláv Róbert

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az eladott gépjármű biztosítójánál kell kérnie bónuszának helyre állítását.

kötelező biztosítás

2020 január 06.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

A bonus igazolást már 1 hónapja nem töltötte fel a K&H a központi rendszerbe, papíralapon nekem megküldték, ami a Signál Biztosítónak nem elegendő. Emiatt a Signál Bitosító engem fenyeget, hogy malus 04-be sorolnak a bonus 08 helyett. Mi a teendőm, mert ezt törvénytelennek érzem? P.-F. Csilla

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A K&H Biztosítótól kell kérnie, hogy törvényi kötelezettségének eleget tegyen.

Mikor nem fizet a kgfb?

2020 január 05.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Uram/ Hölgyem ! Konkrét kérdésem az lenne, hogy ha olyan természetes személy okoz közúti közlekedési balesetet, aki rendelkezik érvényes vezetői engedéllyel, az általa vezetett járműre érvényes kgfb- vel, csupán kategória hiánya van. /pl.: érvényes vezetői engedélye "B" kategóriás, de motorkerékpárral okozott balesetet, mely a saját nevén van, van rá érvényes kgfb- je, csupán "A" kategóriával nem rendelkezett./ ilyen esetben mi történik? Válaszukat előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító rendezi a kárt, azonban az általa kifizetett kártérítési összeg megtérítését visszakövetelheti a vezetőtől, ha a a gépjármű vezetésére jogosító engedéllyel nem rendelkezett.

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak

Főmenü