Üvegkár jogosultság

2022 február 15.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB!
Helyzetem a következő:
Január 25-én autóm jobb első ajtajának üvege érzékelhető külső behatás nélkül, kb. 120 km/h tempónál (autópálya) szétrobbant.
Az esetet üvegkárként jelentettem be a biztosítómnál (online). Felvettem a kapcsolatot a márkaszervízzel, majd 1,5 hetes várakozás után bevittem az autót hozzájuk. Addigra a biztosító jogalapot képzett a kárbejelentésre, elvileg minden rendben volt.
A szervízben azonban kiderült, hogy a szétrobbant ablak üvegszilánkjai felsértették a jobb oldali fényezést, mindkét ajtón és a hátsó sárvédőn. Ezért innentől kezdve töréskárként kezelték az esetet. Pótszemle, stb.
Majd meglepetésemre közölte a szervíz, hogy a biztosító szerint mivel az üvegkár bejelentés során én úgy fogalmaztam a káresemény leírásában, hogy "külső behatás nélkül" történt az üvegtörés, emiatt ez nem tekinthető biztosítási eseménynek, és az üveg cseréjét nem téríti a biztosító. (A fényezést igen.)
Kérdéseim:
- Jogosan állíthatja egy (bármelyik) biztosító, hogy a káresemény leírásában alkalmazott szóhasználat miatt utasít el kártérítést?
- Ha a biztosítási szerződés tényleges szövegezése tartalmazza azt a kitételt, hogy amennyiben külső behatás nélkül törik be egy autóüveg, nem vagyok jogosult kártérítésre, akkor jól gondolom, hogy teljesen ki vagyok szolgáltatva a biztosító kényének-kedvének, mivel a megsemmisült ablak miatt sem pro, sem kontra bizonyításra nincs lehetőség?
- Jogosan változtathatja meg egy biztosító az álláspontját a kártérítésre való jogosultság tekintetében, ha az eset vizsgálata során újabb kártétel keletkezik (jelen esetben a fényezés), de az nincs összefüggésben az eredeti káreset (üvegtörés) okával?

Józan paraszti ésszel azt gondolná az ember, hogy a casco biztosítás arra szolgál, hogy ha bármilyen(!!!) káresemény bekövetkezik egy gépjárművön, akkor a kár okától függetlenül (szándékosság kizárásával) kártérítésre jogosult az ügyfél, a befizetett díjak ellenében. Ha ez nincs is így, az végkép felháborító, hogy a káreset leírásában használt szavaktól teszik függővé a jogosultságot.
Nincs kétségem, hogy hivatalosan, írásban ennél stabilabb indok lesz az elutasítás mellett, de már most tanulságos a történet. :)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Biztosítója jogszerűen járt el a szélvédő kár tekintetében, ha nem történt külső behatás, akkor az üveg berobbanásáért a gyártónak kell viselnie a felelősséget.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1861 - 1880 / 2919

storno biztosítás

2020 március 05.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Storno biztosítást kötnék, szeptember 13-20 közötti időre tervezett utazásomra, de nem engedi a rendszer

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kalkulátorunkban technikai okok miatt csak 180 napra előre tud biztosítást kötni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

lépcső alatti ázás

2020 március 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! Társasházunk lépcsője alatt van szakszerűen beépve a fürdőszobánk, ami kb három hónapja beázik.A társasház biztosítója nem fizeti ki a fürdőszobánk festését- renoválását ( a lépcső a társasház saját pénzből megjavíttata).A kárt két hónapja jelentettük be, most jött ki a kárszakértő. A nemfizetés indoka: hogy ez nem akut probléma, hanem régebben fennálló. A meglátásom az, hogy a beázás akkor vált számunkra nyilvánvalóvá, mikor a csapadék átáztatta a födémet. Mikor ezt észleltük, rögtön szóltunk a biztosítónak. Válaszát köszönjük.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt szemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez, E-mail: pbt@mnb.hu Honlap: http://www.penzugyibekeltetotestulet.hu/

kgfb-ra bejelentett kárt lehet e utólag CASCO-ra is bejelenteni

2020 március 03.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Teljeskörű Suzuki CASCO+-val (Allianz) rendelkező féléves, sérülésmentes autóval amiben csak 4500km volt, vétlen félként részese voltam egy közúti balesetnek. A baleseti bejelentőn feltüntettük, hogy a kocsi rendelkezett CASCO-val is, de a Suzuki kereskedés által javasolt javítóműhely tanácsára első körben nem a CASCO (Allianz) biztosítómhoz, hanem a károkozó kgfb (K&H) biztosítójához lett bejelentve a kár. Annak ellenére, hogy az autóban nem nyílt légzsák, csak az egyik oldali első-hátsó ajtók, sárvédők, lökhárítók és jobb első futómű valamint kerék sérült, az autót gazdasági totálkárosra vették. Kérdésem, hogy utólag bejelenthető e a kár a CASCO biztosítómnak is (annak ellenére, hogy a 2 nap bejelentési határidőből már kicsúsztunk), mivel ott 100% javíthatóságot és avultatás mentességet ígértek? Mert így akkor a CASCO feltételeim alapján nem minősülne gazdasági totálkárosnak az autó és így nem kerülne nekem sok pénzembe a javítás (ha mégis az autó megtartása mellett döntenék) és még az autót is meg lehetne javítani, nem kellene roncsként megválnom tőle. Így ha jól tudom, még a CASCO önrészt sem nekem kellene fizetnem, mivel a vétkes fél biztosítójától, azt köteles lenne behajtani az én CASCO biztosítóm. A károkozó biztosítója a mai napon átutalt nekem 1.226.000,-Ft-ot, de nem küldött semmilyen tájékoztatót. Azt is csak a javítással megbízott műhelytől tudtam meg, hogy gazdasági totálkárra vették az autót. Én azt szeretném, ha megjavítanák nekem úgy az autómat, hogy az nekem ne kerüljön plusz költségbe, hiszen rendelkezem teljeskörű CASCO+ szerződéssel, és ne gazdasági totálkárra fizessenek nekem ki tudja mennyit a roncsértékkel együtt, aminek mértékéről még csak nem is tájékoztattak.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Jogában áll cascora rendeznie kárát, jelentenie kell az Allianznál előzetes cascora a kárt és kérnie kell a KH Biztosítót, hogy tegye át a teljes káranyagot az Allianz cascojára, egyben vissza kell utalnia a kártérítési összeget.

hobbi állatra biztosítás

2020 március 03.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Kérdezem, hogy lóra lehet-e egészség il. baleset biztosítást kötni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, lehetséges. Keresse bizalommal vállalati biztosítás szakértőinket további információért, illetve a kötésben való teljes körű segítségért: ide kattintva a kitöltött űrlap elküldése után kollégánk rövid időn belül felveszi Önnel a kapcsolatot a megadott elérhetőségei egyikén.

Bónusz osztály

2020 március 02.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB biztosítási szakértő! A kérdésem az lenne, hogy egy díj-nemfizetés miatt megszűnt szerződésről a bónuszt átvihetem e egy másik azonos kategóriába tartozó gépjárműre? A gépjármű amiről a bónuszt szeretném tovább vinni már nincs forgalomban, ki lett vonva végleg. Köszönöm válaszát

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben rendezi tartozását (a forgalomból való kivonás kezdeti időpontjáig) korábbi biztosítója felé, akkor nem veszíti el megszerzett bónusz fokozatát.

Èvfordulòra valò gèpjàrmû biztosítàs

2020 március 02.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Èvfordulòra valò vàltàs 2020 Màrcius 19. Ha a vàltàs mellett döntök kèsô az ùj biztosítàst megkötni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A törvény biztosította lehetőség szerint Önnek az évfordulót megelőző 30. napig lett volna lehetősége jelenlegi szerződésének felmondására. Azonban kezdeményezheti a biztosítója felé, hogy közös megegyezéssel szüntessék meg szerződését évfordulóig. Amennyiben a biztosító ezt engedélyezi, abban az esetben köthet új biztosítást egy másik biztosítótársaságnál. Ez az egyetlen módja jelenleg a váltásnak, mivel kicsúszott a hivatalos határidőből.

Kiskoru KFB

2020 március 02.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Megszeretném kérdezni hogy a 17 éves lányom köthet e KFB-t az autora amit ajándékba kapott.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az üzembentartónak kell, illetve kötelező megkötnie a gépjármű felelősségbiztosítást, független attól, hogy hány éves.

nem fizet senki

2020 február 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB Szakértő! 2020.02.05-én a viharos szél miatt áram ingadozások voltak Ásotthalom területén és a gázkazánunk panele tönkrement. Fordultam az Uniqa-hoz akinél van a lakásbiztosításunk, de azt mondta, hogy ilyen esetben az NKm Energia Zrt fizeti meg a káromat. Be is küldtem a szakvéleményt, 2 hét múlva azt a választ kaptam, hogy egy fa rádőlt a közcélú villamos hálózatra és a rajtuk kívül álló ok miatti üzemzavarra nem vállalják a felelősséget, nem fizet. Ezután újra a biztosítóhoz fordultam, de ugyanúgy elutasította, mert nem közvetlen kárról van szó. Van-e esetleg valamilyen módja neki, hogy ezt valamelyik szolgáltató megfizesse a káromat? Vagy ezt teljesen elfelejthetem és nekem kell megtéríteni a kárt? Köszönettel: Alexandra

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet sem az energia szolgáltató sem pedig a biztosító hozzáállásával, lehetősége van mindkét helyen írásban megfellebbezni a döntést.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (E-mail: pbt@mnb.hu Honlap: www.felugyelet.mnb.hu/pbt).

Bonus átvitele eladott járműről

2020 február 26.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Az után szeretnék érdeklődni, hogyan tudnám átvinni az eladott autóm bonuszát a fél éve vett új autómra? Korábban egy másik alkusz cégen keresztűl kötöttem azt a biztosítást, amit lemondtam, de mivel önöknél van a jelenlegi kötelező biztosításom, így ők nem tudnak segíteni. A korábbi biztosítótól megkaptam a lemondásról az igazolást (kötvényszám: 4***0) Segítségüket előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződésével kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a lenti telefonszámon, vagy írjon nekünk a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban ide kattintva >>.

koronavírus

2020 február 26.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Ciprusra utaznék nyáron. Ha a magyar hatóság Ciprust olyan országgá minősítené, ahová a kiutazás nem javasolt (koronavírus) téríthetne- e erre valamely biztosító utazás lemondás (sztornó) biztosítása?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A sztornóbiztosítás általában a következő esetekben nyújt segítséget: váratlan betegség, baleseti sérülés, haláleset, bűncselekmény, munkaviszony megszűnése, válás. Az említett eset sajnos nem tartozik ezek közé. Amennyiben utazásszerzvezőn (pl. utazási irodán) keresztül fizette be az utazást, akkor az utazási irodához fordulhat a visszatérítéssel kapcsolatos kérdésével.

Csőtörés

2020 február 26.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Ügyintéző! Panel lakásról van szó aminek saját biztosítása van.A következő történt. A WC hátamögött eldurrant a melegvíz csöve ami elöntötte az alattam lakó második emeleti, első emelti lakásokat és az alagsort is. Kérdésem a következő lenne. Ezt a mi lakás biztosítónknak vagy a bérház biztosítójának kellene fizetnie? Mert a szomszédok figyelmeztettek, hogy járjak utána mivel a közös képviselő nem egészen megbízható... Tudomásomra jutott hogy évekkel ezelőtt mikor mi még nem laktunk itt akkor az egyik szomszéd ugyanígy járt ott viszont ennél is nagyobb kárt okozva és akkor a ház biztosítoja fizette meg a kárt nem sajátjuk. Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Javasoljuk, a nevezett káreseményt a társasház biztosítója felé jelentse, mivel eleve a társasház több lakása sérült és ha jól értjük a társasház közös csővezetéke sérült. A társasház biztosítás az egyszerűbb ügyintézés miatt is javasolt, mivel csak egy biztosító felé kell intézkedni, és valamennyi kár helyreállítása akár egy vállalkozón keresztül megoldható.

A 0 ba 1 3 as személyauto negyedéves biztositás dija

2020 február 25.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlőm Van b 10 ben lévö gépjármü a nevemen .elpocsékolni nem szeretném ,viszont a kérdésem az lenne ,a 0 ba mennyi lenne a biztositás dija . 1995 ota vezetek balesetmentesen 1 3 as személygépkocsira.46 éves vagyok az auto 21 Előreis kőszőnőm Üdvözlettel P. Zoltán

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Bármikor kiszámolhatja és megtekintheti online, milyen díjakat kínálnak a biztosítók az említett bonus besorolásokkal: látogasson el kötelező biztosítás kalkulátorunk oldalára, ahol a díjmegállapításhoz szükséges további adatok megadásával azonnal láthatja a biztosítók ajánlatait. >>KGFB KALKULÁTOR<<

villamos vezeték szakadása.

2020 február 25.

Kategória:

Vállalkozói biztosítás

Kérdés:

Egy villamos hálózatban a "0" vezeték szakadása biztosítási esemény-e? Egy vízvezeték esetén a vízvezeték törése (szakadása) egyértelműen biztosítási esemény. KH biztisításunk van.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás a balesetszerűen bekövetkező eseményekre nyújt fedezetet. Káresemény bekövetkeztekor a biztosítók vizsgálják a problémát kiváltó okokat. A természetes elhasználódásból (pl.korrózió, stb.) keletkezett károkra a biztosítás nem nyújt fedezetet.

helikopterrel történő mentés

2020 február 24.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

AEGON Világlátó Utasbiztosítás arany+Sí kerjed-e a helikopterrel történő mentésre

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, az Aegon Világlátó utasbiztosítás Arany fokozata tartalmazza a helikopteres mentést.

Biztosítási előzmény kikérése

2020 február 22.

Kategória:

Gépjármű biztosítás, Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Arra lennék kíváncsi, hogy visszavezethető több évre a kgfb amit kötöttem. Mert sajnos erről a bónusz malus rendszerről fogalmam sem volt. Online biztosítás kötésénél mindig A00 írtam, holott több mint 20 év balesetmentes vezetés áll mögöttem. Sajnos tavaly volt két koccanásom és olyan összeget küldött a biztosító, hogy nem kaptam levegőt... Az előző biztositasoknal valószínűleg feljebb léptem, de én nem kértem ki ezeket. A biztosító nem jár utána? Elfogadja amit írok?... Mert a B 10 (már tudom) ből kiindulva azért szebb lenne az a negyedéves díj Köszönöm P. Szilvia

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Elvileg biztosítójának minden új kötés alkalmával vizsgálni kell bonus-malus státuszát, korábbi kötvényeivel, igazolásival visszafejthető, ha tévedés történt, azt biztosítójának korrigálnia kell.

baleset következtében fennálló gépjármű értékcsökkenés esetén amennyiben a biztosító nem hajlandó elszámolni és kárpotólni a vétlen autó tulajdonost, kihez, milyen hatóságokhoz lehet fordulni a panaszunkkal?

2020 február 22.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

3 éves összetört gépjárművemet közel 3 millió Ft értékű javítással lehetett megreparálni. Véleményem szerint az autóm értéke emiatt jelentősen csökkent. A biztosító nem hajlandó értékcsökkenésre kártérítést fizetni. Ez esetben milyen hatóságokhoz fordulhatok kártérítési igényem ügyében? Versenyhivatal? MABISZ? Bíróság?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Fogyasztóként első körben a Pénzügyi Békéltető Testülethez fordulhat panaszával, ha a biztosítójával nem tud megállapodást kötni.

Gépjármű értékesítés

2020 február 21.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Gépkocsink eladását tervezzük. Az eladás tényéről hogyan és mikor kell értesíteni a biztosítót, mikor szűnik meg a jelenlegi kötelező biztosítás és mire kell még vigyázni a gépkocsi a vevő részére történő átadásakor , hogy a biztosítással kapcsolatban utólagos probléma ne merüljön fel. (Gondolok itt pl. arra, hogy a vevő az átvett autóval a következő kanyarban balesetet okoz.)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Adásvételi szerződéssel az abban szereplő időponttal lehet jogszerűen megszüntetnie biztosítását, amit be kell küldenie biztosítójába. Az adásvételi szerződést gondosan, különös tekintettel az átadás időpontjára, nap, óra, perc jelöléssel kell kitölteni.

gépjármű biztosítási díj visszafizetése

2020 február 20.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm. Van egy gépkocsim.ami hivatalból az előző tulajdonos hanyagsága miatt ki van vonva a forgalomból díj nemfizetés miatt. Én megvettem ezt az autót 2016 ban,amikor már ki volt vonva a forgalomból. Akkor kellett rá kötnöm kötelező biztosítást az átíráshoz,amit azóta is fizetek,de kiderült,hogy nem kellett volna fizetnem. A kocsi ez idő alatt két biztosítónál volt biztosítva.2016-2018-ig egy biztosítónál és 2018-tól a jelenleginél. Okmányirodás hivatalos papírom van arról,hogy nem kellett volna fizetnem a díjakat. Az utóbbi biztosító vissza is utalta a befizetett díjakat és megszüntette a szerződést. Viszont a korábbi biztosító (2016-2018-ig) társaság nem akarja visszaadni a náluk befizetett díjakat mert az a szerződés akkoriban biztosító váltással megszűnt. Az okmányirodás papíron igazolva van,hogy a kocsi folyamatosan végig ki volt vonva a forgalomból amióta a tulajdonomban van. Az a konkrét kérdésem,hogy követelhetem-e vissza a korábbi biztosítón az akkor befizetett díjakat? Köszönöm előre is a válaszát! Üdvözlettel: Csaba

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Jogszabály szerint forgalomban csak kötelező felelősség biztosítással vehetünk részt. Arra az időszakra, amíg gépjárműve ki volt vonva a forgalomból nem kell biztosítási díjat fizetnie.

casco

2020 február 19.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tiszteletem! Az történt, hogy én vagyok a károsult, az esemény utan kitöltöttük a papírokat, bevittem az Allianz Hungaria biztosítóhoz. Két hónap után kapok egy e-mailt, hogy a károkozónak nem volt kötelező felelőség biztosítása, így az én cascomra lesz kifizetve a szervíznek, és fizessek 100.000 forint önrészt. Ezt nem akarom elhinni, hogy én vagyok a károsult, rendesen be van fizetve a kötelező és a casco több százezer forint értékben, és még fizessek is, mert a károkozótól nem tudják beszedni. Válaszát előre is köszönöm. Üdv., P. Attila

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A Kötelező Gépjármű Felelősségbiztosítási Törvény alapján, ha az okozónak nincs felelősségbiztosítása, de a károsultnak van cascoja, a kárt cascora kell rendezni. Amint rendeződik a jogalap, a MABISZ megtéríti az önrészt, illetve a casco biztosítója behajtja a károkozón a teljes kártérítési összeget. Így károsultként semmilyen hátrányt nem szenved.

bonus-malus átvitel

2020 február 18.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Eladtam a B10 besorolású Suzuki Swift 1,3GL személygépkocsimat (50kW). A bonust át szeretném vinni a helyette vásárolt Toyota RAV4-re, ami szintén személygépkocsi, de nagyobb a teljesítmény (116kW). A biztosító nyilván a nagyobb teljesítménynek megfelelő díjat adott, és átvette a B10 besorolást. Most magyarázat nélkül vissza akarják sorolni az autót A0-ba. Megtehetik ezt? Személygk egyik is, másik is, és a nagyobb teljesítményhez így is eleve magasabb díj tartozik (közel duplája, mint a Suzukié volt)... A gépjármű kategóriája és a teljesítmény szerinti kategória az nem egy és ugyanaz a dolog.... Ilyen alapon egy 70kW-os szgk. bonus gond nélkül átvihető egy 70kW-os teherautóra? Hogy is van ez? Válaszukat előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Bónusz jogosultság szempontjából a gépjárművek kategóriája számít, tehát szgk-ról, szgk-ra vihető át a megszerzett bónusz fokozat, független a gépjárművek teljesítményétől. Ha vissza akarják sorolni, annak más oka lehet, azt a biztosítójánál tudja tisztázni.

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak