Elutasítás

2023 november 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Augusztus elején vettem észre egy nagytakarítás alkalmával, hogy a kamra mosókonyhával közös fala fel van vizesedve. Hívtam a biztosítót, akik csőtörést rögzítettek,és kérték, hogy ne nyúljunk semmihez, míg a kárszakértő kj nem jön. A vízóry alig észrevehetően, de forgott. Vártunk. Közben észrevettük, hogy a konyhában, a szekrény mögött is vizes a fal. Kb. 2 hét után újra telefonáltam, ezután felhívott egy kárszakértő,és közölte, hogy ő biztosan nem jön el az ország másik végéből. Küldjünk fotókat. Küldtünk. Azt mondta, ezek ugyanazok a képek, amiket egy 2019-es kárnál benyújtottunk. Ez persze nem igaz! Áradta az ügyet, egy helybéli szakértőnek,aki szeptember 17-én, -másfél hónap után!-eljött. Mondta, hogy tárjuk fel az okot, és minden rendben lesz.
De hol kezdjük a feltárást? Mivel? Ajánlottak az ultrahangos bemérész, amj lokalozálja a baj helyét. Kerestük a szakértőt többször,de soha nem vette fel a telefont, nem hívott vissza, más elérhetőséget nem adott. Az ügyfélszolgálat azt mondta, hogy csináltassuk meg a bemérést, fizetik. Kiderült, hogy a vízszivárgás a házon kívül van. Az elfolyt víz egy részét térítették is. Ezt az ügyet lezártak,de a falak ázása egy másik ügy lett. Nem vízszivárgás. A bemérést végző szakember szerint a szennyvízcsőben van a hiba. Kerestük a kárszakértőt, ismét hiába. Az ügyfélszolgálathoz fordultunk, ahol javasolták a csőrendszer kamerás átvizsgálását, hogy szűkítsük a hiba helyét. Állította, hogy kifizetik a a vizsgálat díját. A feltárás során nem találtak hibát,de azért természetesen a díjat ki kellett fizetnünk.
De hol a hiba?
Kerestük újra a kárszakértőt,hiába....
A wc- csészét kicseréltük,mert az folyton eldugult. A korábbi bemérés a zuhanykabin környékén is mutatott vizet. Azt is kibontották, vizes volt alatta, és el volt repedve.
Mindent elküldtünk a biztosítónak, azt mondták,persze nem a kárszakértő, hogy nincs más teendőnk. Vártunk. Már november volt. Szerettük volna megtudni,hogy mit csináljunk még, illetve szerettük volna, ha legalább kifizetik már a feltárások költségét. Semmi sem történt. Telefon. Várnak még valami dokumentumot. Kiderült, rég fel lett már töltve. Akkor türelmet kérnek....újabb majd 20 nap múlva újra kerestük őket. Mondták, hogy sürgetik a kárszakértőt. Újabb napok, a türelem rég elfogyott. Majd a héten, kedden, telefonos megkeresésemre, közölte a kármenedzser, hogy a mai nap folyamán lezárul az ügy. 300 ezer feletti kifizetés lesz, már a tulajdonlapot is lekérte.
Ma, csütörtökön rákérdeztem, hogy sikerült -e lezárni. Közölték, hogy el lett utasítva, azzal az indokkal, hogy ezek a 2019- Ben benyújtott kár képei. Azóta sem hárítottuk el a hibát,ki se festettünk.
Nem értem az egészet. Kétségbe vagyok esve.
4 éve a kád lefolyója volt elmozdulva, mellé folyt a leengedett víz. A szerelőnyílást nem csempéztük vissza, hogy ha újra ez történne, lássuk. Szóval abszurd az egész.
A fiam asztmás. 4 évig a vizes, penészes, salétromos falak között hagynám?!
És a becsület! Akkor most engem hazugsággal, családsal vádolnak?
És itt volt a kárszakértő szeptember 17- én! ( Azóty se kommunikált velünk többet.) Miért nem mondta akkor, hogy mire gyanakszik? De sem akkor, sem most nincs igaza.
Nagyon köszönöm a válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárrendezés folyamatával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést. A fellebbezéshez mellékelje a hozzánk küldött panaszlevelét és arra a biztosítónak írásban kell válaszolnia. Amennyiben a kapott válaszlevélben leírtakkal nem ért egyet, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes). A Pénzügyi Békéltető Testület feladata az ilyen vitás ügyekben állást foglalni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 2701 - 2720 / 2919

kérdés

2015 november 02.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Astrás voltam (kötelező), fel kellett mondanom, utolsó negyedévre kötöttem más biztosító társaságnál, de nem biztos hogy a legkedvezőbb ajánlatot tudtam választani (kényszerből). Lehet a 2015. év végén nagyobb a verseny a biztosítók között, ezért kedvezőbb árat tudnának a kötelezőre ajánlani. Válthatok kötelezőt akkor emiatt?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Ön új biztosítási évfordulója az a dátum lett, amelyen új biztosítójához szerződött. Így legközelebb kötelező biztosítását ezen dátum előtt 30 nappal tudja felmondani és újat kötni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

téves biztosítás

2015 november 02.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

superb-vel rendelkezem nem opellel, ha valamit küldenek a pontos információ fontos!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Rendszerünkben az általunk küldött adatok szerepelnek, így jelzése alapján munkatársunk hamarosan felkeresi önt adategyeztetés céljából.

kötelező biztosítás váltás

2015 november 02.

Kategória:

Motor biztosítás, Kötelező biztosítás

Kérdés:

Több jármű biztosítását lehet e egy időpontra hozni a váltást. 4 lassú jármű, megadott tehergépkocsi, személygépkocsi, utánfutó. Szükség esetén a gépjárművek adatait közlöm. Váltásról való tájékoztatást köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A járművek biztosítási évfordulója adott, azt nem lehet megváltoztatni.

Évfordulója előtt 58 nappal tájékoztatjuk a biztosítóváltás lehetőségéről.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

kötelező biztosítási fokozat váltás

2015 november 02.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

2 autó van a nevemen -a régi az 10 éves azon b10 a fokozat az új 1/2 éves és b1 a kettőt szeretném megcserélni üdv istván

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Szerződésével kapcsolatos módosítási igényét szíveskedjen ügyfélkapuján keresztül jelezni ügyfélszolgálatunk felé.

GFB váltás

2015 november 01.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

T cím! Jól értem, hogy a GFB-m lejárta előtt, tájékoztatni fognak, hogy érdemes-e váltanom biztosítót és melyiket válasszam? Nagyon örülnék ennek a lehetőségenk! Üdv: Szalay László Pygmalion BT

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Szerződésével kapcsolatban folyamatosan küldünk tájékoztatást, így csak annyi a dolga, hogy újraszámolja kötelező biztosítását kalkulátorunk segítségével, és az ajánlatok alapján eldöntse, kap-e kedvezőbb díjat váltás esetén.

Biztosítási szerződés megszüntetése

2015 november 01.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Jó napot! Van egy megkötött biztosításom a Toyota Corolla CDT-248 FRSZ-ú autóra,melyet szeretnék azonnal megszűntetni. Mielőtt megérkezett volna a csekk,azidő alatt hála az égnek sikerült megszabadulnom tőle. Autó már nincs meg,ki vonatta az új tulajdonosa,mint cég a forgalomból. Viszont van egy másik jármű,amire szeretnék most biztosítást kötni. Köszönöm a segítséget. Haraszin Péter

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Szíveskedjen megküldeni részünkre a hivatalos dokumentumot arról, hogy a gépjármű már nincs a tulajdonában.

A másik gépjármű biztosításával kapcsolatban szíveskedjen felkeresni ügyfélszolgálatunkat, munkatársaink segíteni fognak, de a www.clb.hu weboldalunkon is kiszámolhatja biztosításának díját!

Biztosítás

2015 október 31.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözletem! A CLB-n keresztül kötöttem meg a következő évi gépjármű biztosításomat. Elméletileg a forduló 25-én volt, de semmilyen dokumentumot nem kaptam. Érdeklődnék, hogy kapok-e valamilyen dokumentumok(at), mert az autót büntetés nélkül szeretném használni.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ameddig a biztosítási kötvényt nem kapja meg biztosítójától, addig az ügyfélkapujából letölthető ajánlattal helyettesítheti a dokumentumot.

kötelezőbiztosítás

2015 október 31.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

szeretném kérdezni,van nekem egy másik gépjármű a nevem ,szeretnék kérni majd arra is ár ajánlatot!!! Suzuki SX4.1,9 diesel, 2006-os.évjárat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az ajánlatadásban ügyfélszolgálatos kollégáink segítenek önnek, szíveskedjen érdeklődni az alábbi elérhetőségek valamelyikén, de weboldalunkon, a www.clb.hu -n is pár perc alatt kiszámolhatja biztosítása díját!

gépjármű adatok

2015 október 31.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Ügyintéző! Sajnálattal közlöm Önnel, hogy sem a rendszám, sem a gj típusa és sem az évforduló nem stimmel. Amennyiben szeretnék eladni a termékeiket javasolom, hogy körültekintőbben tájékozódjanak. Tisztelettel: Németh Tibor /ennyit a hitelességről/

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Rendszerünkben az általunk küldött adatok szerepelnek, így jelzése alapján munkatársunk hamarosan felkeresi önt adategyeztetés céljából.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

KÉRDÉS

2015 október 31.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt alkusz kft. Október 6-án lett megkötve önökön keresztül a KGFB, egy autó szalonban új autó vásárlásakor.Azóta nem kaptam visszaigazolást vagy igazolást hogy él-e a kötelezőm.Az UNIQA biztosítónál lett kötve,voltam bent az irodájukban de ott nem tudnak semmiről.Előre is köszönöm válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!
Szíveskedjen ügyfélszolgálatunk megadott elérhetőségeinek valamelyikén tájékoztatást kérni szerződés- vagy gépjárműadatok megadásának segítségével.

utánfutón kár

2015 október 25.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Szép napot! A férjem október 23-án kárt okozott egy másik gépjárműben. A károsult az utánfutóján egy új konyhabútort is szállított, az egész rakomány az árokba borult, szinte teljesen használhatatlanná rongálódott. A kérdésem az lenne, hogy az anyagi kárt megtéríti-e nekik a biztosító, vagy erre semmi esély nincs? A szállított vagyontárgyakra semmilyen mértékben nem vonatkozik a biztosítás, csak előre kötött kiegészítő biztosítással? Előre is köszönöm a válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítónak minden dologi kárt rendeznie kell, ami a baleset során, abból eredően sérült.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata,
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának, nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Kötelező biztosítás

2015 október 25.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Jó napot kívánok! A következő kérdésem lenne Önhöz. Biztosítót szeretnék váltani, ezért szeretném lemondani 1 év leteltével az előző gépjármű kötelező biztosításom. Az lenne a kérdésem, hogy ezt hogyan tehetem meg? Valamilyen hivatalos levelet kell küldenem (valamilyen sablon szerint), vagy esetleg van ennek más módja is? Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben évfordulóval fel szeretné mondani jelenlegi szerződését, ezt az évfordulót megelőző 30. napig teheti meg biztosítója vagy alkusza felé egy aláírt felmondási nyilatkozat beküldésével.

Astra visszafizetés

2015 október 20.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Mindenhol olvasni lehet, hogy visszafizeti a román felszámoló a fennmaradó összegeket.Kérdésem már csak az lenne mikor? Mert gondolom nem én vagyok az egyedüli aki szeptember elején kifizeti az egy éves kgfb-t az Astránál,közben tönkremegy ,majd kötök egy másik kgfb-t (persze a közös megyegyezés elrendezve,időben vagyok mindennel) kifizetem ismét az egy évi biztosítást és várakozom.Október közepét írjuk. Köszönöm válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos azt, hogy mikor fizeti vissza befizetett meg nem szolgált
díját a román felszámoló mi sem tudjuk megmondani.

Astra kár

2015 október 19.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő Úr/Hölgy! Az Astra biztosítónál volt casco-m. Sajnálatos módon történt egy cserbenhagyásos káresemény amit be is jelentettem ,de nem jött már ki senki felmérni a kárt. Szeretnék érdeklőni mi ilyenkor a teendő valamint láthatunk -e bármi esélyt arra ,hogy legalább a kárunkat megtérítsék. Egy összegbe fizettem be az éves biztosítást és azért ez nem kis összeg. Kérem segítsen mit tegyek. A mabiszhoz is bejelentettem már az astrához is több alkalommal jeleztem. Köszönöm válaszát

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kárbejelentését az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
Magyar Biztosítók Szövetsége
Cím: 1062 Budapest, Aradi u. 65-67
Levelezési cím: MABISZ ESZE
1381 Budapest 62., Pf. 1297
Központi telefonszám: (+36 1) 802-8400
Kárügyintézés telefax: (+36 1) 802-8499

Kárbejelentés: astrakar@mabisz.hu

Hivatali idő: hétfő-csütörtök 8-16h, péntek 8-13:30

Az Ügyfélszolgálat minden szerdán 20:00-ig fogadja a hívásokat a
központi telefonszámon.

gépj felelőségbiztosítás kései fizetés, de a pénz el lett utalva

2015 október 12.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

üdv kérdésem, hogy a gépjarmű felelőségbiztosításomat késve utaltam át, utólsó nap du, másnap reggel kaptam e-mailt a biztosítás megszűnéséről,/ clb vel kötöttem a signálnál újra/. a kérdésem az hogy most mi van? kértem hogy mivel a pénz már ott van, kössük újra ha lehet, ha nem a pénzt utalják vissza . kötvényszámom: 81004266086 ajánlatszám: u.az hpn-531 most még kaptam egy e mailt hogy 3030 ft -ot fizessek be, de akkor élni fog a biztosításom, de a signál biztosítonál kell újrakötnöm . akkor most mi van , menjek oda ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!
Szerződését a Signal Biztosítóhoz kell visszakötnie, mert ott szűnt meg díjnemfizetés miatt.

astra biztosítóval kapsoatos problèma

2015 október 08.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözletem. Egy kérdéssel kapcsolatban fordulok önhöz.Problémám,hogy az astra biztosítónàl kötöttûnk éves kötelező biztosítast az autónkra.Szeretném megkérdezni,hogy mire számíthatunk a továbbiakban mivel a szepteberi felmondàsrol lekéstünk.mikor tudjuk esetleg felmondani es àtállni más biztosìtóhoz?Nem kerül-e nekünk plusz költségbe a csôdbe ment biztosito?vagyis arra utalok,hogy ismerősòmtől hallottam hogy napi plusz 500 foritba kerûlhet?ez valóban így van?válaszàt elôre is nagyon szépen köszönöm. udvAngi

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Bármikor válthat biztosítót, az előzmény biztosító kérdésre Astra válasz esetén fogadják a biztosítók ajánlatát, ha nincs díj elmaradása az Astra felé. Plusz költsége csak a díjjal nem fedezett időszakra képződhet.

UJRAKŐTÉS

2015 október 08.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Ha maradok a jelenlegi biztosítómnál kell-e újrakötést eszközölnöm?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!
Nem, amennyiben nem vált biztosítót nincs más teendője, mint továbbra is fizetni biztosítását.

Kérdés

2015 október 02.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

2013 tól nincs kötelezőm mert a kocsit lefoglalták igy nem tudom hogy ilyenkor mi alapján köthetek másik biztositást. Dij nem fizetés? Vagy új biztositás? Előzőleg a hungáriánál voltam és B10 ben.Meg akarták szüntetni a biztositásomat dij nem fizetéssel de az okmányiroda(Tamási)ezt visszavonta mert lefoglalták a kocsit.Most vissza kaptam de ha sok lesz a díjnem érdemes ujra forgalomba helyezni . Kérem szíves válaszát.2015.okt.2

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igazolást kell kérnie attól a szervtől aki lefoglalta a gépjárművét
és a lefoglalás időtartamára díjat nem kell fizetnie.

Biztositás

2015 október 01.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó Napot kivánok ! Érdeklődni szeretnék,hogy jelen esetben mi a teendő,hogyan tudom vissza igényelni a biztositásra befizetett pénzt?Idén augusztusban vásároltunk egy gépjárművet,majd 1 évre ki is fizettük a biztositást,az Astra biztositónál,ami hallom megszünik.Ebben az estben,mi az amit tehetünk?Ha kötünk egy új biztositást,újra be kell fizetnünk az összeget,vagy az eddig befizetett átutalható?Hogyan történik ez?Válaszát köszönöm :Perjésné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Vélhetően nem fogadta el az Astra szeptember 30-ai közös
megegyezéses szerződésbontását, így a dolgok jelenlegi állása
szerint törvényesen az évfordulóját megelőző legalább 30. napig van
lehetősége az Astrától megválni, illetve máshol új biztosítást
kötni.

ASTRA szerződés lezárása

2015 szeptember 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A biztosítás közös megegyezéssel történő megszüntetéséről szóló nyilatkozatot aláírva posta fordultával visszaküldtem a kért címre (Astra S. A. Biztosító Magyarországi Fióktelepe, 1371 Budapest, pf. 444.) A továbbiakban az ügyintézést elektronikusan, a CLB-n keresztül kívántam intézni. Az ügyfélkapuban megnyomtam a szerződés lezárása gombot, ezzel jelezve, hogy a közös megegyezéssel történő felmondás megtörtént. Az alkuszi megbízásom is feltöltöttem a honlapra. Ennek ellenére figyelmeztető üzenetet kaptam, hogy töltsem fel a közös megegyezésről szóló nyilatkozatot. Az alkuszi megbízásom feltöltését követően már nincs újabb lehetőség a rendszerben dokumentumokat le ill. feltölteni. Honnét fogom megtudni, hogy a postán elküldött nyilatkozatom célba ért-e? Hogyan tovább? Tisztelettel: Poórné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!
Az Astra Biztosító hamarosan visszaigazolja a szerződés törlését, a jelenlegi körülmények között az ügyintézés lassabb folyamata miatt egy kis időbe telik.

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak